​人寿保险消费者购买保险后，将与保险公司往来数十年，甚至终身。期间，投保人、被保人或受益人留存在保险公司的身份证件有效期会随着时间推移而过期。为方便客户顺利办理各项保险业务和充分保障客户的合法权益，其身份证有效期需要进行更新，保证其客户证件在有效期内。保险消费者收到保险公司通过手机短信、官方APP、邮寄信函等方式提醒更新身份证件有效期的信息时，部分消费者将自己的身份证件微信转发保单代理人，让代理人代办证件更新业务。

案例风险：

保险消费者通过微信转发自己未经标注用途的身份证件，可能存在身份证被用于其他途径的风险。或身份敏感信息被泄露的风险。

案例提示：

1、提供身份证件时，其身份证上需标注“仅供XX业务使用”及使用的具体“有效期”；

2、消费者收到消息后，需通过平安金管家官方App查看、拨打95511热线或直接到客户服务中心等正规渠道办理业务，警惕仿冒网站或非授权平台；

3、仅在必要场景向正规保险公司提供个人信息，避免向非授权第三方透露身份证号、银行卡、联系方式等信息；

4、妥善保管含个人信息的保单、合同等文件；

5、妥善保管平安金管家APP密码，切勿向第三方提供密码。需设置高强度密码（含字母、数字、符号）并定期更换；

6、了解《个人信息保护法》赋予的权利（如查询、更正、删除信息）等，发现信息被滥用时及时向保险公司或监管部门投诉。

平安人寿云南分公司温馨提示您，个人信息保护是持续性过程，保险消费者需主动提升防范意识，以保护自身的合法权益。 

（供稿：平安人寿云南分公司两核品控部）