为切实保障全行信息系统安全稳定运行，确保营业网点通讯线路通畅高效，全面提升突发状况下的应急处置能力，根据总行统一部署要求，12月8日，河北银行天津分行运营管理部牵头组织开展全辖网络信息系统通讯线路切换应急演练。本次演练历时8小时，覆盖分行及各支行所有营业网点，通过实战化模拟检验了分行网络信息系统的应急响应能力与技术保障水平，为金融服务的连续性筑牢坚实技术屏障。

此次网络信息系统应急演练聚焦通讯线路切换这一核心场景，旨在通过模拟真实故障情境，检验分行网络架构的可靠性、线路切换的流畅性以及各部门协同处置的高效性。演练前，分行运营管理部精心筹备，制定了详尽的《天津分行网络系统应急演练方案》与《天津分行网络系统应急演练操作步骤》，明确了演练目标、流程节点、责任分工与操作规范，为演练的顺利开展奠定了坚实基础。同时，分行要求各营业网点高度重视此次演练，确保演练期间联络畅通、响应及时；组织各网点认真研读演练方案与操作步骤，熟悉演练流程与核心任务，提前做好各项准备工作。

 

演练启动前，各营业网点严格遵照要求，完成了系统内所有核心业务的操作处理，妥善做好客户资金划转、账户信息核对、重要业务凭证备份及打印等工作，最大限度降低演练对客户正常金融服务的影响。应急演练正式开始后，分行运营管理部按照既定操作步骤，对全辖网络系统通讯线路进行切换操作。演练过程中，天津辖区内各网点柜面核心业务和自助设备服务暂停，技术人员全程监控线路切换状态，实时记录系统响应数据，及时排查切换过程中出现的各类技术问题。

各营业网点参演人员密切配合分行总部的统一调度，在演练当日全程值守，按照演练方案要求开展各项业务系统恢复测试。测试内容涵盖柜面业务系统登录、交易提交、数据查询，自助设备存取款、转账、余额查询等核心功能，确保线路切换后各业务系统能够正常运行，满足客户日常金融服务需求。参演人员严格遵循操作规范，逐一验证系统功能，详细记录测试结果，对发现的问题及时反馈至分行运营管理部，技术团队第一时间分析研判并制定解决方案，确保演练达到预期效果。

次日2:00，通讯线路切换应急演练圆满完成，各网点业务系统恢复正常运行。演练结束后，各网点测试人员认真填写《业务验证表》，对系统恢复后的功能完整性、数据准确性、操作流畅性进行全面确认。分行运营管理部随即组织技术团队与各网点参演人员召开复盘总结会议，全面梳理演练过程中的亮点与不足，深入分析线路切换、系统恢复、应急响应等环节存在的问题，针对性制定优化改进措施，进一步完善应急处置预案，提升分行网络信息系统应急保障能力。

此次网络信息系统应急演练，是河北银行天津分行践行“科技赋能金融，安全保障发展”理念的重要举措。通过实战化演练，不仅有效检验了分行网络信息系统应急处置预案的科学性与可操作性，锤炼了技术团队的应急响应能力与故障排查能力，更强化了各部门、各网点之间的协同联动意识，为应对各类网络信息系统突发故障积累了宝贵经验。

金融科技是金融服务的核心支撑，信息系统安全是银行稳健运营的生命线。下一步，河北银行天津分行将以此次演练为契机，持续完善网络信息系统应急管理体系，定期组织开展针对性应急演练，不断提升技术保障水平与风险防控能力，以更坚实的科技力量护航全行金融服务高质量发展，为广大客户提供安全、稳定、高效的金融服务体验。